Di ewallet99, privasi bukan sekadar polisi di atas kertas — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil serius setiap hari. Ketahui dengan tepat bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi data peribadi anda mengikut piawaian PDPA Malaysia.
Dasar privasi ewallet99 dibina atas enam prinsip teras yang memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung, digunakan secara bertanggungjawab, dan tidak pernah disalahguna.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ewallet99 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan tertinggi yang digunakan oleh institusi kewangan dan bank-bank utama Malaysia.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda. Pada bila-bila masa, anda boleh meminta untuk mengakses, membetulkan, atau memadam data anda — tanpa sebarang caj atau prosedur yang menyusahkan.
Semua amalan pengendalian data ewallet99 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia sepenuhnya. Kami menjalani semakan pematuhan secara berkala untuk memastikan standard ini sentiasa dipenuhi.
ewallet99 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau sebarang tujuan komersial yang lain. Data anda adalah milik anda.
Data pengguna ewallet99 disimpan dalam persekitaran pelayan yang selamat dengan akses yang dihadkan secara ketat. Sistem kami diuji secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin mempengaruhi maklumat peribadi anda, ewallet99 akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam mengikut garis panduan kawal selia yang ditetapkan.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana ewallet99 ("Platform", "kami") mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform, laman web, atau mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh ewallet99.
Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform ewallet99 — sama ada anda hanya melayari laman web kami, telah mendaftar akaun, atau sedang menggunakan perkhidmatan permainan dan pembayaran kami. Dengan mengakses platform ewallet99, anda bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi ini.
Kami menggalakkan anda membaca Dasar Privasi ini dengan teliti dan menghubungi pasukan sokongan ewallet99 jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan berkaitan privasi anda.
ewallet99 mengumpulkan data peribadi pengguna melalui beberapa cara — sama ada secara langsung apabila anda memberikan maklumat tersebut, atau secara automatik semasa anda menggunakan platform. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Cara Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pendaftaran & KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Pendaftaran akaun |
| Data Kewangan | Maklumat akaun bank, sejarah deposit & pengeluaran | Transaksi pembayaran |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, tabiat penggunaan, rekod log masuk | Automatik semasa penggunaan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Automatik (kuki & log) |
| Data KYC | Salinan dokumen pengenalan, selfie pengesahan | Proses pengesahan identiti |
Kami tidak mengumpulkan data peribadi yang sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik melainkan dalam kes-kes yang diwajibkan secara undang-undang atau untuk tujuan permainan bertanggungjawab dengan persetujuan anda.
Data peribadi yang dikumpulkan oleh ewallet99 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini:
ewallet99 mengambil pendekatan yang ketat dalam berkongsi data peribadi pengguna. Secara umumnya, kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak luar kecuali dalam situasi-situasi berikut yang terhad:
Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna ewallet99 tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka mematuhi standard keselamatan dan privasi yang sama atau lebih tinggi dari piawaian ewallet99 sendiri.
ewallet99 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang:
Semua data disimpan dalam persekitaran pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat. Setelah tempoh pengekalan tamat, data dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah penghapusan yang diluluskan.
ewallet99 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau pendedahan yang tidak disengajakan:
Sebagai pengguna platform ewallet99, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:
Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan semua data peribadi yang disimpan oleh ewallet99 berkenaan anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Jika data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak memohon pembetulan. Ini boleh dilakukan terus melalui bahagian profil dalam akaun anda.
Anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada obligasi pengekalan undang-undang yang mewajibkan kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh ditetapkan.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung. Permintaan seumpama ini akan dipatuhi dalam masa yang munasabah.
Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin (seperti JSON atau CSV) untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika diperlukan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan Pegawai Privasi Data ewallet99 melalui live chat atau e-mel sokongan kami. Semua permintaan akan diproses dengan segera dan tanpa caj.
ewallet99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik, dan memastikan keselamatan platform. Kuki yang kami gunakan terbahagi kepada beberapa kategori:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform ewallet99.
Platform ewallet99 adalah untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Jika ewallet99 mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa disedari, langkah-langkah segera akan diambil untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki akaun yang didaftarkan oleh kanak-kanak digalakkan menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Platform ewallet99 bersepadu dengan pelbagai perkhidmatan pihak ketiga untuk menyediakan fungsi pembayaran dan permainan. Pembekal ini — termasuk gerbang pembayaran DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost, dan GrabPay, serta pembekal permainan seperti Pragmatic Play dan Evolution Gaming — mempunyai dasar privasi mereka sendiri.
ewallet99 hanya berkongsi data yang minimum dan perlu dengan pembekal ini untuk membolehkan transaksi atau fungsi yang diminta. Semua pembekal pihak ketiga diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan piawaian kami sendiri melalui perjanjian kontraktual.
ewallet99 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh "kali terakhir dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh pindaan terkini.
Apabila berlaku pindaan yang material kepada cara kami mengendalikan data peribadi anda, ewallet99 akan memberitahu anda melalui notifikasi dalam platform dan e-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas notis pindaan diberikan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ewallet99 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami:
Pasukan Pegawai Privasi Data kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan hak akses data atau penghapusan data, proses akan diselesaikan dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan.
Dengan perlindungan data bertaraf industri, pematuhan PDPA penuh, dan komitmen terhadap ketelusan, ewallet99 adalah platform yang boleh anda percayai sepenuhnya. Sertai lebih 500,000 ahli Malaysia yang bermain dengan tenang bersama kami.